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Introduction
La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Nematek Solutions. Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la transparence quant à la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées dans le cadre de nos activités professionnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer en détail des pratiques de Nematek Solutions en matière de traitement des données. Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique à tout moment et vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Champ d’Application de la politique
La présente politique de confidentialité s'applique à toute personne qui interagit avec les sites web, les plateformes numériques, les services techniques, les programmes de formation ou les processus de recrutement de Nematek Solutions. Cela inclut notamment les visiteurs de nos sites, les clients de nos services professionnels, les apprenants inscrits à nos programmes de formation, les candidats postulant à un emploi, ainsi que toutes les personnes qui nous contactent ou utilisent nos outils et infrastructures en ligne. L’accès à nos plateformes et la communication volontaire de vos données personnelles impliquent votre acceptation des conditions énoncées dans ce document.
Collecte des Données Personnelles
Nematek Solutions collecte différentes catégories de données personnelles dans le cadre de l’exécution de ses missions. Ces données peuvent être recueillies directement lorsque vous remplissez un formulaire, sollicitez un devis, vous vous inscrivez à un programme de formation, transmettez une candidature ou engagez une communication avec notre équipe. Elles peuvent également être collectées de façon automatique et agrégée lors de votre navigation sur ce site, à des fins de mesure d’audience : page consultée, page de provenance, pays, type d’appareil et de navigateur. Cette mesure ne dépose aucun cookie, ne suit aucun visiteur d’une page à l’autre et ne permet pas de vous identifier. Par ailleurs, dans le cadre de nos services techniques, nous pouvons être amenés à collecter des documents ou des informations professionnelles nécessaires à l’exécution de projets de consulting, de cloud, de DevSecOps, de cybersécurité, de déploiement d’Odoo ou de maintenance informatique. Lorsque vous suivez l’un de nos programmes de formation, nous pouvons collecter des données relatives à votre parcours, à votre progression, à vos évaluations et à vos résultats. Lorsqu’une candidature est soumise, nous recueillons les documents professionnels tels que le curriculum vitae, la lettre de motivation, le portfolio et les résultats des évaluations techniques.
Données Collectées Concernant des Tiers
Dans certaines situations, vous pouvez être amené à fournir des données personnelles appartenant à des tiers, par exemple un contact administratif, un responsable interne, un collaborateur impliqué dans un projet ou une personne de référence au sein d’une organisation. Lorsque de telles informations sont communiquées, vous vous engagez à informer préalablement la personne concernée, à obtenir son consentement lorsque la loi l’exige, et à lui communiquer l’existence de la présente politique de confidentialité.
Finalités du Traitement des Données
Nematek Solutions traite vos données personnelles dans des finalités strictement définies, nécessaires ou légitimes. Les informations collectées nous permettent de fournir les services professionnels demandés, d’exécuter les commandes de matériel ou de logiciels, d’assurer les prestations de consulting, d’intégration, de formation, de support technique ou de cybersécurité, ainsi que de gérer les relations contractuelles et commerciales. Ces données sont également utilisées pour répondre à vos demandes, faciliter la communication entre vous et nos équipes, améliorer votre expérience utilisateur, optimiser la qualité de nos plateformes, développer nos activités, analyser l'utilisation de nos services, renforcer la sécurité de nos systèmes et nous conformer à nos obligations légales, réglementaires ou fiscales. Nematek Solutions peut également utiliser vos données pour vous adresser des communications relatives à nos produits, services, événements, formations ou mises à jour importantes lorsque la loi l’autorise, avec la possibilité de vous désabonner à tout moment. Dans le cadre du recrutement, les données que vous nous fournissez sont exclusivement utilisées pour l’évaluation et la gestion des candidatures.
Utilisation des cookies et technologies similaires
Le site nemateksolutions.com (hors sous-domaines Odoo) ne dépose aucun cookie : ni pour son fonctionnement, ni pour la mesure d’audience, ni à des fins publicitaires. Aucune mesure d’audience n’est active aujourd’hui ; si elle l’est un jour, elle sera assurée par Plausible Analytics, qui produit des statistiques agrégées sans cookie et sans identifiant permettant de reconnaître un visiteur. Votre propre navigateur conserve, sur votre appareil, les éléments suivants, et seuls le code ambassadeur et la page d’arrivée, avec le site de provenance, nous parviennent, quand vous envoyez un formulaire (le code est aussi ajouté aux messages WhatsApp que vous nous écrivez depuis le site ; à l’arrivée par un lien de recommandation, et dans l’outil de partage de la page ambassadeurs, le code seul est envoyé au site pour vérifier qu’il appartient à un ambassadeur actif, sans être conservé) : le brouillon de votre demande de devis, effacé 7 jours après votre dernière modification ou dès que vous cliquez sur « Effacer le brouillon » ; la page par laquelle vous êtes arrivé et le site qui vous y a envoyé, avec ses étiquettes de campagne, conservés le temps de l’onglet ; le code ambassadeur d’un lien de recommandation, conservé 90 jours, et oublié si vous envoyez un formulaire après avoir vidé le champ « Code ambassadeur » ; les pages déjà consultées, 30 au plus, pour la lecture hors connexion ; la langue choisie (français ou anglais), si vous l’avez changée ou avez répondu à la proposition de langue, conservée jusqu’à ce que vous vidiez les données du site ; et, si une page ne se charge pas, l’heure des tentatives de rechargement, le temps de l’onglet. Vider les données du site dans votre navigateur efface le tout. Refuser les cookies dans votre navigateur n’altère donc en rien le fonctionnement de ce site.
Ce que ce site collecte, et où cela va
Ce site comporte cinq formulaires, et ne collecte rien d’autre vous concernant. La demande de devis recueille votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées (téléphone, WhatsApp, e-mail), votre ville et votre pays, et, si vous êtes à l’étranger, la ville de votre entreprise au Cameroun et le moment préféré pour un appel, le canal et la langue dans lesquels vous préférez être recontacté, ce que vous choisissez de décrire (secteur, taille, produit ou service et niveau envisagé, nombre d’utilisateurs, délai, besoin, commentaires), un code ambassadeur si quelqu’un vous a recommandé Nematek, une référence de suivi à huit caractères, ainsi que la page depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire, la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, le site qui vous y a envoyé et les étiquettes de campagne de ce lien (utm, gclid, fbclid). La demande d’assistance recueille votre nom, votre entreprise, vos coordonnées, le produit concerné, l’urgence, le sujet, votre message, la langue de réponse souhaitée, un code ambassadeur le cas échéant, une référence de suivi à huit caractères et la page d’envoi. L’inscription à une liste d’attente recueille le produit attendu, votre nom, votre entreprise, un e-mail ou un téléphone, votre langue, un code ambassadeur le cas échéant et, si vous le souhaitez, votre besoin. La candidature au programme ambassadeur recueille votre nom, votre téléphone ou WhatsApp, votre ville et ce que vous choisissez d’ajouter (e-mail, disponibilité, produits à représenter, canaux, plan, expérience, résultats, langue), ainsi que la page d’arrivée, le site de provenance et les étiquettes de campagne. L’inscription à la lettre d’information recueille votre adresse e-mail, ainsi que la date, la page d’inscription et la version du texte de consentement que vous avez accepté. Les numéros de téléphone sont enregistrés au format international et, lorsqu’il peut en être déduit, avec le pays correspondant.
Ces informations sont transmises directement au système de gestion Odoo de Nematek Solutions, hébergé sur son propre domaine, où une demande de devis, une inscription à une liste d’attente ou une candidature devient une opportunité commerciale, une demande d’assistance un ticket ou une opportunité, et une inscription à la lettre d’information un contact de la liste de diffusion. La boutique, la formation en ligne, la prise de rendez-vous et les offres d’emploi se trouvent sur services.nemateksolutions.com : ce que vous y saisissez relève des conditions affichées sur ces pages. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à une régie publicitaire, ni utilisées pour vous suivre ailleurs sur Internet.
Un prestataire intervient dans le fonctionnement du site lui-même : Cloudflare, qui l’héberge et le distribue, et qui traite à ce titre les données techniques de connexion nécessaires à l’acheminement des requêtes. Plausible Analytics s’y ajoutera si la mesure d’audience, inactive aujourd’hui, est activée ; elle est agrégée et sans cookie. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression des données que vous nous avez transmises en écrivant à info@nemateksolutions.com.
Partage et Communication des Données Personnelles
Nematek Solutions ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de l’exécution de nos services, il peut être nécessaire de communiquer certaines de vos informations à des prestataires de services tiers, notamment des entreprises d’hébergement, des fournisseurs de solutions de paiement, des outils analytiques, des plateformes de formation, des partenaires commerciaux ou des prestataires techniques impliqués dans la réalisation de nos projets. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité, et ne peuvent traiter vos données que pour les finalités spécifiquement définies par Nematek Solutions.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.
Sécurité et Protection de Vos Données
Nematek Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.
Vos Droits Relatifs à Vos Données Personnelles
Vous disposez du droit d’accéder à, de rectifier, de supprimer vos données, de vous opposer à certains traitements ou de solliciter une copie portable de vos données.
Liens vers des sites tiers
Nos sites peuvent contenir des liens vers des ressources externes dont Nematek Solutions n’est pas responsable.
Modifications de la Présente Politique
Cette politique pourra être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
Contact : info@nemateksolutions.com