Commerce, ventes et gestion client

Cinq problèmes, une même réponse : relier les flux

Cinq situations reviennent sans cesse : le vendeur annonce une vente mais le stock n’a pas été mis à jour ; les prix d’achat évoluent et la marge réelle devient floue ; des clients achètent à crédit et les remboursements se perdent entre cahier et messages ; les stocks sont répartis entre la boutique, la réserve et parfois plusieurs sites ; les prospects arrivent par téléphone, WhatsApp et e-mail sans responsable de relance désigné.

Nematek One Gestion Commerciale centralise les articles, les ventes, les factures, les achats, les encaissements et les mouvements de stock, avec des transferts entre emplacements et des rapports par point de vente. Le CRM organise les prospects et les opportunités dans un pipeline avec des relances datées. WhatsApp Commerce suit les commandes qualifiées avec un statut, un client, des produits, un paiement et une livraison. Mise en œuvre à partir de 650 000 FCFA pour la Gestion Commerciale (délai indicatif de 3 à 8 semaines), 450 000 FCFA pour le CRM et 350 000 FCFA pour WhatsApp Commerce, périmètres confirmés pendant l’évaluation.

La caisse peut nécessiter un terminal, un lecteur de codes-barres, une imprimante de tickets, un tiroir-caisse et une protection électrique, chiffrés au devis. La connexion WhatsApp native peut exiger une licence payante de la plateforme de gestion sur laquelle la solution est configurée, un compte WhatsApp Business et des modèles de messages approuvés, avec d’éventuels frais Meta, le tout confirmé au cadrage ; le rapprochement avancé des paiements Mobile Money relève du service dédié.